Модернизация маркетинговых материалов дает брендам конкурентное преимущество и способствует установлению более тесных связей с новыми и существующими клиентами. Понимание вашего взаимодействия с пользователем в магазине и онлайн даст вашему бизнесу информацию, необходимую для пересмотра вашей стратегии и получения более высокой отдачи от инвестиций.
Исследуйте текущие тенденции
Независимо от того, является ли ваш бренд недавно запущенным или известным, четкое понимание того, как ваши клиенты видят и воспринимают имидж вашего бренда, играет ключевую роль в том, как вы планируете и модернизируете тактику маркетинга и обмена сообщениями.
Изучение последних тенденций рынка поможет вам проанализировать точку зрения клиентов вашего бренда и лучше понять ее. Это также поможет вам лучше понять характеристики бренда, такие как индивидуальность, имидж, запоминаемость и многое другое.
Кроме того, изучение текущих рыночных тенденций также помогает вашему бренду стать более клиентоориентированным за счет понимания конкретных потребностей, желаний и ожиданий вашей аудитории. Затем эти знания можно использовать для разделения аудитории на более мелкие группы на основе сходств и различий, что позволяет брендам точно отобразить это в например в широкоформатной рекламной продукции и эффективно обслуживать конкретные потребности потребителей.
Обратите внимание на предпочтения ваших клиентов
Сегодня потребители контролируют то, что они хотят, и решают, как они хотели бы получать уведомления, предложения или информацию от брендов. Для предприятий с тысячами существующих и потенциальных потребителей они должны учитывать предпочтения каждого потребителя и расставлять приоритеты, если они хотят создать эффективный персонализированный опыт.
Если ваш бизнес точно знает, к какому потребителю обращаться и какие маркетинговые материалы использовать, вы будете лучше подготовлены для связи с потребителем. Эти идеи минимизируют неэффективные затраты на маркетинг и повышают конверсию продаж. Это также позволяет вашему бренду извлекать выгоду из каналов, на которых присутствует ваша аудитория, и позволяет вам активно взаимодействовать со своей клиентурой.
Перепрофилируйте основной контент
Еще один способ модернизировать маркетинговые материалы вашего бренда — тщательно выбрать лучший контент в виде графики, изображений и сообщений, который станет основой для обновления вашего бренда. После этого пришло время обновить и напечатать новые маркетинговые продукты.
Когда вы анализируете эффективность контента, популярность продукта и расставляете приоритеты по отзывам клиентов, вы можете создать динамичную многоканальную маркетинговую стратегию. Если определенные темы блога работают особенно хорошо, переназначьте этот контент в следующих форматах:
- Проведите мероприятие в магазине, связанное с темой
- Отправляйте прямые почтовые рассылки с сокращенными сообщениями
- Создайте категорию в социальных сетях, посвященную этой теме
- Выделите контент, связанный с продуктом, с помощью указателей на полках
- Создавайте видеоконтент, связанный с актуальными темами для вашего сайта.
Например, если новый дизайн упаковки или формулировка миссии находят отклик у потребителей, вы можете направить эти идеи на обновление логотипа вашего бренда, витрин продуктов, наружных вывесок, внутренних плакатов и баннеров , а также графики для социальных сетей.
Автоматизируйте персонализацию
Сегодняшние покупатели используют все больше и больше каналов для завершения своего шопинг-путешествия. Многие из них так же уверены и доверяют веб-сайту бренда, как и походу в обычный магазин. Этот сдвиг заставляет бренды автоматизировать многие из своих процессов, коммуникаций и маркетинговых стратегий.
Однако, чтобы заинтересовать и порадовать клиентов, используемые методы должны быть персонализированы или адаптированы к их конкретным потребностям и предоставляться таким образом, чтобы ваши клиенты чувствовали себя особенными. Некоторые программы, такие как Mailchimp, позволяют автоматизировать персонализацию и сегментировать аудиторию для повышения целевых конверсий. Кроме того, использование программного обеспечения CRM и направление этих данных в ваши маркетинговые кампании могут расширить ваши инициативы по персонализации, которые стимулируют рост нового бизнеса.
Обновите свою реферальную программу
Реферальные сети бесценны для любого бренда и служат одним из лучших и наиболее надежных маркетинговых подходов как для малого, так и для крупного бизнеса во всем мире. Это тип уникальной маркетинговой стратегии, направленной на увеличение числа новых клиентов за счет рекомендаций из уст в уста, и обычно осуществляется путем предложения вознаграждений, стимулов и поощрения существующих клиентов к расширению вашего бренда с помощью рекомендаций из уст в уста.
Модернизация реферального маркетинга — отличная тактика, позволяющая вашим клиентам стать защитниками бренда вашей компании. Реферальные программы создают доверие, и это доверие соответствует более длительным отношениям и увеличению продаж. Если ваш бизнес не использует реферальную программу, вы оставляете деньги на столе. Вот несколько простых в реализации идей реферальной программы:
- Дайте существующим клиентам перфокарту для отслеживания вознаграждений
- Предложите цифровые купоны для новых подписчиков электронной почты
- Предоставляйте скидки клиентам, которые рассказывают о вашем бренде в социальных сетях.
Оцифруйте свои вывески и листовки
От эффективной рекламы ваших продуктов до продвижения ваших предстоящих продаж, вывески могут служить многим целям. Бренды долгое время использовали материалы для печатного маркетинга, такие как плакаты, нестандартные баннеры, наклейки и виниловую графику, но сегодня существует множество способов революционизировать ваш печатный маркетинг с помощью оцифровки. Например, вы можете распечатать QR-коды в меню, листовках для прямой почтовой рассылки и вывесках на полках, чтобы клиенты могли искать товары, которые они хотят заказать, на своих телефонах.
Соедините цифровые и физические витрины
Сегодня ключом к тому, чтобы ритейлеры и бренды преуспели как в идеальной физической, так и в цифровой среде, является беспрепятственное соединение их между собой, создавая удобный розничный опыт. Чтобы предложить иммерсивный опыт, который привлекает и соблазняет покупателей, компаниям необходимо убедиться, что физический магазин предлагает покупателям четкий путь для легкого перехода на свое цифровое устройство и обратно в физическую обстановку.
Здесь требуется увлекательный опыт в магазине, который находит правильный баланс между самообслуживанием с помощью современных технологий и физическим взаимодействием лицом к лицу с продавцами в магазине. Это просто потому, что сегодня покупатели больше не думают об отдельных каналах. Вот несколько многоканальных стратегий, которые следует учитывать:
- Используйте знаки на кассе с QR-кодами, чтобы стимулировать регистрацию в приложении.
- Предлагайте варианты оплаты без помощи рук
- Поделитесь одним и тем же сообщением на вывесках магазинов и веб-баннерах на главной странице.
- Предложение «Купить онлайн, забрать в магазине» (BOPIS) для клиентов
Эти стратегии просты в реализации и не требуют больших затрат. Небольшое исследование может поднять ваш цифровой и физический маркетинг на новую высоту.